1. Genel Hükümler

Bu kullanım şartları, Murat Özdemir tarafından sunulan takım koçluğu ve işbirliği hizmetlerinin kullanımına ilişkin şart ve koşulları belirler. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Bu şartlar, web sitemizin kullanımı, danışmanlık hizmetleri, eğitim programları ve diğer tüm profesyonel koçluk hizmetleri için geçerlidir.

2. Hizmet Tanımları

Takım koçluğu hizmetlerimiz aşağıdaki alanları kapsar:

• Liderlik geliştirme programları
• Takım dinamikleri ve işbirliği eğitimleri
• Kurumsal performans danışmanlığı
• Bireysel ve grup koçluk seansları
• Workshop ve seminer organizasyonu

Hizmetlerimiz, profesyonel standartlara uygun olarak gerçekleştirilir ve müşteri ihtiyaçlarına göre özelleştirilir.

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Hizmetlerimizi kullanan müşteriler aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

• Doğru ve güncel bilgi sağlamak
• Belirlenen randevu ve program saatlerine uyum sağlamak
• Koçluk sürecine aktif katılım göstermek
• Gizlilik ve profesyonel etik kurallarına uymak
• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek

4. Ödeme ve İptal Koşulları

Hizmet bedelleri, program başlangıcından önce tahsil edilir. Ödeme şekilleri ve taksitlendirme seçenekleri müşteri ile görüşülerek belirlenir.

İptal Koşulları:

• Program başlangıcından 48 saat öncesi: %100 iade
• Program başlangıcından 24 saat öncesi: %50 iade
• Program başlangıcından sonra: İade yapılmaz

Olağanüstü durumlar değerlendirilerek esnek ödeme planları oluşturulabilir.

5. Gizlilik ve Veri Korunumu

Koçluk sürecinde paylaşılan tüm bilgiler gizli tutulur. Müşteri bilgileri, izin alınmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel verileriniz, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunur ve işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizde yer alan tüm içerik, materyaller ve yöntemler telif hakkı ile korunmaktadır. Bu materyallerin izinsiz kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Eğitim materyalleri yalnızca kişisel kullanım ve öğrenme amacıyla kullanılabilir.

7. Sorumluluk Sınırları

Koçluk hizmetleri, kişisel ve profesyonel gelişimi desteklemeyi amaçlar. Sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir ve belirli sonuçlar garanti edilmez.

Hizmetlerimiz, terapötik veya medikal müdahale yerine geçmez. Ciddi psikolojik problemler için uzman desteği önerilir.

8. Değişiklik ve Güncellemeler

Bu kullanım şartları gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler, müşterilerimize e-posta yoluyla bildirilir.

Güncellenmiş şartlar web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girer. Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. İletişim ve Şikayetler

Hizmetlerimizle ilgili sorularınız, şikayetleriniz veya önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şikayetleriniz 5 iş günü içerisinde değerlendirilir ve yanıtlanır.

10. Yürürlük ve Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklar İstanbul mahkemeleri tarafından çözümlenir.

Bu şartlar, 15 Aralık 2024 tarihinde güncellenmiştir ve yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüktedir.